VIP客服用户维护
5000-7000元/月
更新 2025-12-11 07:54:42
浏览 234
职位详情
网络客服
1年以下
包住
含有销售的客服工作 · 售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 企业内部客服职位 · 正常工作制
工作内容:
1、通过企微等客服工具为游戏高端用户在线提供服务,客户资源由公司直接分配,无需自主拓客!
2、定时与玩家互动沟通,跟进玩家状态,建立并维系稳固的信任关系;
3、洞察玩家行为特点与实际需求,推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、结合用户反馈及潜在需求,归纳优化营销策略与服务流程;
5、开展定期回访,深入分析高价值用户留存情况,达成团队及个人考核目标。
岗位要求:
1、具备半年以上公会运营相关经验,不限制游戏品类,有重度游戏项目经历者优先
2、熟练使用电脑,擅长研判玩家诉求,理解用户心理,掌握提升付费意愿的方法
3、积极进取,表达清晰,拥有良好的个人与团队情绪调控能力,善于复盘总结问题
可提供住宿欢迎实习生报名
1、通过企微等客服工具为游戏高端用户在线提供服务,客户资源由公司直接分配,无需自主拓客!
2、定时与玩家互动沟通,跟进玩家状态,建立并维系稳固的信任关系;
3、洞察玩家行为特点与实际需求,推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、结合用户反馈及潜在需求,归纳优化营销策略与服务流程;
5、开展定期回访,深入分析高价值用户留存情况,达成团队及个人考核目标。
岗位要求:
1、具备半年以上公会运营相关经验,不限制游戏品类,有重度游戏项目经历者优先
2、熟练使用电脑,擅长研判玩家诉求,理解用户心理,掌握提升付费意愿的方法
3、积极进取,表达清晰,拥有良好的个人与团队情绪调控能力,善于复盘总结问题
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