岗位职责：
1.协助医生接待就诊人员，维持诊疗区域的有序环境；
2.配合医生完成就诊前基本信息与主诉内容的整理，根据实际情况引导就诊者完成必要的辅助检查；
3.向就诊者说明医生的专业背景、技术优势，并结合相关案例进行讲解，增强信任感，消除顾虑；
4.陪同就诊全过程，及时记录诊疗环节中的相关信息；
5.协助医生办理诊疗单据，引导就诊者完成缴费及相关治疗流程；
6.对已完成治疗的人员，协助医生传达医嘱内容；需复诊者，协助预约下次就诊时间，并于次日进行术后回访，了解恢复情况，给予情绪安抚与术后关怀；
7.对需转科治疗的就诊者，协助完成转诊流程，并引导至相应科室；
8.跟进存在欠费情况的客户补缴费用，在未结清费用前不得安排后续疗程。