不是销售，却比销售更“值钱”！
作为公司客户资源的“核心枢纽”，直接影响业务发展命脉！掌控全局客户资源池，科学分配高价值询盘，成为业务团队争相依赖的“资源调度者”。运营转化效率、团队业绩提升皆由你推动，真正实现“资源即话语权”的职业高度！

岗位职责
1.在阿里国际站平台响应客户咨询，准确判断客户类型（现货采购/定制需求），提供专业回复与解决方案。
2.主动联系潜在客户，持续维护客户关系，提高客户触达频率与成单转化率。
3.跟进订单状态、处理售后问题，保障客户体验满意度。
4.汇总客户意见与建议，协同优化服务流程及产品资料呈现。

任职要求
1.语言能力：具备大学英语四级或以上水平，书面表达顺畅，能熟练使用英语进行日常客户交流。
2.经验要求：有半年及以上外贸客服或电商平台客服从业经历。
3.核心能力：
◦具备较强抗压性，可同时应对多项咨询任务并高效完成；
◦态度积极主动，拥有良好的服务意识和销售洞察力；
◦思维条理清晰，擅长倾听分析、解决问题，临场反应敏捷。
4.其他：工作认真细致，具备良好协作精神与责任心。

上班时间：月休6天。上午8:50-17:50；中午休息12:00-13:30

“资源在手，薪资我有
在这里，你的每一份行业理解、每一次精准对接、每一笔高效转化，都将通过透明的激励机制，直接转化为实际收入！如果你希望从“事务执行者”成长为“资源掌控者”，这里就是你实现职业跃迁的理想平台！