岗位职责：双休，五险一金，正常班次，公司业务稳定增速发展
1，负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、全面地处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺好评率、信誉度与账号安全；
2，熟悉各大电商平台规则、政策以及产品相关知识，准确高效地解决客户售前售后问题；
3，归纳整理客户常见问题，提出针对店铺listing和产品的优化建议，持续提升购物体验与店铺运营水平；
4，本岗位以邮件沟通为主，具备流利英语电话沟通能力者优先考虑；
5，表现优异者可依据公司发展需求，向运营方向晋升；
6，汉溪长隆和珠江新城均设有办公点

任职要求：
1，本科及以上学历，英语、国贸、电子商务或相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过英语专业四级或大学英语六级以上，专八优先；
2，3年以上英语客服工作经验，有跨境电商或外贸领域经验者更佳；
3，工作积极高效，不拖延，英文打字速度快者优先；
4，熟练操作Office办公软件，具备较强的学习与适应能力；

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：结合公司业绩与个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年增1天，上限10天
3、入职即缴纳五险一金
4、与核心团队共同成长，享有良好的培训与职业发展空间
5、每周提供下午茶及团队活动，零食自由供应，节日与生日均有礼品赠送
6、交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全