【职位描述】：
1.负责日常客户咨询解答，提供商品相关服务支持，协助客户完成购买流程；
2.定期开展客户回访，持续提供高品质的客户服务体验；
3.熟悉私域运营模式，掌握有赞等私域店铺或团购类小程序的操作与维护；
4.关注客户需求动态，对客户进行分类、归档，并实施有效的服务与管理；
5.熟知微信公众号、小红书、视频号等新媒体平台的运营特点；
6.能在个人社交圈层发布品牌、产品及活动相关信息内容；
7.擅长输出美食、生活方式类朋友圈内容，具备良好内容策划能力；
8.完成其他相关运营支持工作。

【任职资格】：
1.具备两年以上用户运营、私域运营或内容运营经验，熟悉社群裂变策略、营销机制及互动玩法；
2.拥有较强的沟通技巧、销售意识和组织协调能力，能主动引导话题并促进互动；
3.思维敏捷，对用户需求变化敏感，具备良好的行为洞察与归纳总结能力；
4.文案表达能力强，可独立撰写符合品牌调性的朋友圈宣传内容；
5.具备一定审美素养，有微信公众号或小红书内容创作经验者优先；
6.工作积极主动，责任心强，善于协作，能适应快节奏工作环境。

【员工福利】
1.福利制度：享受国家规定法定节假日、婚假、产假及带薪年假等；
2.上班时间：每日9:00~18:00，单双休制；
3.员工活动：不定期组织多种形式团建活动及旅游福利；
4.工作环境：办公地点交通便捷，空间开阔且舒适；
5.晋升体制：依据绩效表现，每年享有1-2次调薪机会；
6.午餐补贴，缴纳五险一金，入职满一年增享带薪年假；
7.其他福利：新员工入职礼包、生日关怀礼遇；办公室提供天然食材、养生汤品、意式咖啡及零食无限畅享。