电商客服急招（销售/网售/电售经验皆可）
6000-11000元/月
广州番禺区市互成服务管理有限公司5栋5层502
更新 2025-12-11 07:40:46
浏览 872
职位详情
客服专员
经验不限
含有销售的客服工作 · 售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 咨询热线客服 · 倒班工作制 · 投诉客服 · 线上客服 · 企业内部客服 · 电商客服
岗位职责
一、客户接待与咨询回应，迅速响应客户询问，确保各类咨询及时处理不遗漏。准确提供商品相关信息解答疑问，防止因信息传达偏差造成误解。结合客户需求给出合理商品推荐。
二、订单执行与进度跟踪，协助客户完成下单流程，持续追踪订单动态，快速应对订单异常情况。汇总并整理每日订单相关数据信息。
三、售后服务支持与争议协调，受理客户售后意见，妥善处理投诉及纠纷事项。详细记录售后问题具体情况，
一、客户接待与咨询回应，迅速响应客户询问，确保各类咨询及时处理不遗漏。准确提供商品相关信息解答疑问，防止因信息传达偏差造成误解。结合客户需求给出合理商品推荐。
二、订单执行与进度跟踪，协助客户完成下单流程，持续追踪订单动态，快速应对订单异常情况。汇总并整理每日订单相关数据信息。
三、售后服务支持与争议协调，受理客户售后意见，妥善处理投诉及纠纷事项。详细记录售后问题具体情况，
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