我们是2020年成立的社群电商公司，致力于将优质产品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务保障~

近7号线员岗站，步行5分钟可达；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
欢迎投递简历，期待与您深入交流与合作～

【岗位职责】
1、响应用户咨询：负责在微信社群中及时回复用户售前、售中及售后相关问题；
2、社群日常运营：维护所负责社群的秩序与氛围，提升群内互动与活跃度；
3、客户回访跟进：主动联系老客户，收集使用反馈，通过贴心服务提升用户忠诚度；
4、问题归纳优化：整理用户提出的意见与建议，协同团队持续改进服务流程与体验；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届生亦可积极报名；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel使用，具备较快的打字速度；
3、态度踏实认真，有耐心，工作积极主动；
4、拥有良好的表达能力和客户服务意识，能高效处理用户需求；

【工作时间】
1、常规出勤时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休息4天，如需加班将依规支付加班费用；
2、办公地址：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（7号线员岗地铁站G出口，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、收入构成：综合月薪6000-9000元，无责任底薪5000元；
2、保障政策：试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，入职后按规定缴纳社保；
3、晋升通道：组员-组长-主管，清晰发展路径；
4、成长扶持：提供入职带薪培训，配备专人带教，助力新人快速适应岗位并融入集体；
5、团队文化：成员以95后、00后为主，工作氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司设有微波炉、冰箱等便利设施，支持员工自带餐食；
7、职业前景：公司为员工提供充分的发展平台与晋升空间，个人努力与成果将获得应有认可与回报；