岗位职责：
一、培训体系搭建与课程开发
1、构建并优化企业内部培训体系，拟定年度培训规划，完善培训资料档案管理
2、调研并分析培训需求，将专业科研内容及产品机理转化为通俗易懂的消费者表达，策划、制作并持续迭代培训课件

二、培训实施
1、依据业务需要面向各职能部门组织培训，涵盖线上课程、销售方法、沟通技巧、产品知识及肌肤护理专业知识等内容
2、协同业务团队执行线下溯源活动的培训支持，包括现场导览讲解与产品专题培训
3、协助开展针对KOL、MCN机构及品鉴会的产品说明与互动答疑，提供专业内容输出与交流支持

三、产品口碑管理
1、跟踪处理售前售后环节中的产品咨询与问题反馈，归纳整理典型问答，形成标准化应答话术并纳入内部培训，助力渠道高效应对客户疑问
2、定期统计分析主推产品的评价数据，包括好评率、差评率、质量异常情况及售后赔付比例，输出优化建议以支持产品升级

任职要求：
*行业经验：具有三年以上大型美妆企业产品培训相关工作经验，熟悉行业动态与爆款产品趋势，具备扎实的专业沉淀；
*培训与发展能力：可独立制定培训方案，编写高质量课件，具备公众演讲经验及大型活动推广宣讲能力；
*销售与零售洞察：掌握美妆品类销售逻辑与种草策略，能结合产品特性与运营机制设计实用销售话术；
*沟通与协作：具备出色的语言表达与跨部门协作能力，能适应多元渠道风格，配合公司统一课程安排，接受全国范围内出差授课；
*学历要求：大专及以上学历，学习能力强，能快速掌握新知识并落地应用；
*形象要求：身高160cm以上，形象气质良好，皮肤状态健康，表达清晰流畅，性格外向、情商高，热爱美妆行业，能够展现并传播品牌服务理念与价值观。

——【公司福利】——
1、工作时间：9:00-12:30、14:00-18:30
2、考核奖金：享受月度奖金或提成
3、季度福利：800元/季度产品福利
4、生日福利：享受500元产品福利
5、入职周年：享受定制精美纪念礼品
6、节日福利：享受传统节日个人及家属礼品福利
7、工龄奖金：满一年100元/月的工龄奖金
8、下午茶：每月不定时下午茶点
9、晋升机制：一年1-2次加薪/晋升机会，职业发展没有天花板
10、成长机制：多元成长路径（新人融入计划、骨干培养计划、内训师计划）
11、慰问金：生病住院、结婚、生育300-1000元不等慰问金
12、基本保障：入职购买社保六险（养老、工伤、生育、失业、医疗、补充医疗）