岗位职责：
1、负责VIP大客户的日常沟通与交付课程安排，及时掌握客户动态；
2、及时响应客户咨询，为已完成课程的客户提供后续执行跟进服务；
3、每月按时完成交付课服务，输出定制化咨询服务方案并持续维护客户关系；
4、保持与已成交客户的稳定联系，推动二次需求挖掘及服务落地。
5、本岗位属后端服务性质，采用顾问式服务模式，非电话销售，无需开发新客户、不需应酬拜访。

客户群体：面向企业端法人及创始人群体，行业不限。

岗位要求：
1、本科须为985或211院校毕业，硕士及以上学历者优先考虑；
2、专业不限，具备大客户服务经验即可，有知识付费领域经验者更佳；
3、具备良好的沟通能力，责任心强，积极主动，学习适应能力强；

工作时间：08:30～18:00，每日工作8小时（固定每周日休息）。

薪酬待遇：月综合收入20000-50000元

工作地点：广州市白云区永泰安华汇11楼整层b1107万企

【晋升空间】
1、晋升频率：每年提供1-2次调薪机会，业绩突出者最快6-9个月晋升主管岗，入职满1年可进入合伙人培养计划；
2、专业发展路径：初级客户成功专员→中级客户成功专员→高级客户成功专员→客户成功专家；
3、管理发展路径：客户成功专员→储备主管→客户成功主管→客户成功经理→区域负责人。

【公司福利】
1.下午茶时光（供应咖啡/奶茶、甜点、水果）
2.不定期组织聚餐活动（含聚餐、体育运动、KTV娱乐）
3.员工生日会（准备蛋糕、水果、小礼品）
4.节假日关怀（发放端午节礼、中秋月饼等节日福利）
5.不定期团建活动（涵盖省内外旅游、聚餐、轰趴等形式）
6.享受带薪年假15-20天

【加入我们】
万企团队拥有明确的使命、愿景与价值观。我们倡导坦诚直接的沟通文化，拒绝内耗与复杂人际。在这里，我们共同进步，致力于打造一个持续成长、充满幸福感的企业生态！