一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时回应咨询并解决相关问题；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善处理。

二、任职要求
1.熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话清晰，具备较强的沟通能力，能够准确理解并满足客户需求；
3.服从日常排班安排，能在办公室环境中长期稳定工作；
4、性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-45岁，可接受零经验人员，无需担心经验问题，入职提供带薪培训；
5、不接收寒暑假工或短期实习人员。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午间休息时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00—16:15。每周固定双休（5天制），法定节假日按规定休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享有国家法定节假日、婚假、产假等假期权益，并依法缴纳社保；
4、培训与晋升机制：提供专业化、体系化培训，设立明确晋升通道；
5、公司地处地铁磨碟沙C出口右转直行500米，临近公交站海港花园，交通便捷，周边生活配套齐全；
6、奖金激励：所有岗位可参与年中调薪，享受团队奖、竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项奖励。