一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒其按时处理账单事项；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事宜；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善解决。

二、任职要求
1.熟悉基本电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话清晰，具备较强的沟通表达能力，能够准确理解并回应客户需求；
3.能适应常规工作安排，可在办公室环境中长期稳定工作；
4、性别不限，学历无硬性门槛，年龄18-45岁，接受零经验人员，无需担心经验不足，入职提供带薪培训；
5、不接收寒暑假工、实习生及兼职人员。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00-16:15。每月休息5天，法定节假日正常休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4k—6.5k；
2、转正后综合收入6.5K—1W；
3、享有国家规定的法定节假日、婚假、产假，并按规定缴纳社保；
4、培训与晋升：提供专业化、体系化培训，设立快速晋升机制；
5、奖金激励：所有岗位可参与年中调薪，享受团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖励及年终奖金等。