一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒其按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事项；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善解决。

二、任职要求
1.熟悉基础办公软件操作，具备一定的电脑使用能力；
2.普通话清晰流利，语言表达顺畅，能准确理解并回应客户诉求；
3.能够适应常规办公节奏，在固定办公场所内长期稳定工作；
4.性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-45岁，是否具备经验均可，无经验者可参与带薪岗前培训；
5.不接受实习生、兼职人员及寒暑假临时工。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午间休息时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日按规定正常休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享有国家规定的法定假日、婚假、产假等假期福利，并依法缴纳社会保险；
4、培训与晋升：提供专业化、体系化的岗位培训，设立明确的晋升机制；
5、奖励机制：所有岗位可参与年中调薪，享有团队激励奖、业务竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项奖励。