一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事务；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题妥善解决。

二、任职要求
1.熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话流利，具备较强的沟通表达能力，能准确理解并回应客户需求；
3.能适应常规工作安排，可在办公室环境长期稳定就职；
4.性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），接受零经验人员，无需担心经验不足，提供带薪岗前培训；
5.不接收实习生、兼职人员及寒暑假临时工。

三、工作时间：上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日按规定休假。

四、薪资待遇：（提供宿舍，不包食宿）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期，并依法缴纳社保；
4、培训与晋升：提供专业化、体系化培训，设立清晰晋升机制；
5、奖金激励：所有岗位可参与年中调薪，享有团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。