一、职位概述：

我们正在招聘一名具备综合营销策划能力的专业人才，该岗位需为客户提供一体化的营销服务支持，同时承担客户服务职责，保障客户体验与品牌价值的持续提升。

二、岗位职责：

全案营销策略：
深入理解客户业务需求，策划并落地系统性营销方案；
开展市场调研，洞察行业动态，输出定制化营销策略；
主导广告创意设计、内容规划、媒介组合及投放执行；
跟踪营销活动数据表现，动态优化策略以提升整体效果。

客户服务：
保持与客户的高效沟通，快速响应咨询与需求，提供专业解答；
妥善处理客户投诉与建议，保障服务质量与满意度；
持续维护客户关系，增强客户粘性与长期合作意愿；
汇总客户反馈信息，为营销方案迭代提供实际参考。

三、任职要求：

教育背景：
本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学等相关专业优先；

工作经验：
3年以上全案营销实战经验，具备成功项目案例者优先；
拥有客户服务实操经验，掌握客户关系管理流程；

专业技能：
掌握市场营销理论体系，具备出色的策略制定与执行能力；
具备优秀的创意构思与文案表达能力；
熟悉数字营销模式及社交平台运营机制；
具备数据分析思维，能基于数据反馈优化营销动作；

个人素质：
具备良好的沟通协调与谈判能力；
责任心强，服务意识突出；
抗压能力强，具备团队协作精神；
工作细致，组织与统筹能力佳；

有食品、快消品、创意礼品等行业背景者优先考虑