光大银行信用卡催收主管
8000-13000元/月
更新 2025-12-10 21:55:26
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职位详情
催收员
1-3年
团队管理 · 催收管理 · 电话催收 · 信用卡催收
1.根据银行委托业务开展情况,结合分公司当月实际运营状态,掌握小组整体业务进展与人员配置状况,合理分配组员工作任务,并制定相应的工作执行计划。
2.每月初依据公司下达的业务指标,分解并设定小组目标,持续跟踪进度并进行过程管控。
3.结合业务规模与实际需求,提出人力增补建议,并对团队人员结构进行优化规划。
4.负责指导、监督及核查组员日常作业与业务推进情况,及时处理工作中出现的各类问题。
5.承担小组业绩达成责任,若出现绩效波动,需迅速预警并拟定应对调整策略。
6.根据业务运行态势,设计激励机制与业绩提升方案,提交上级审核批准后实施。
7.负责下属员工的任务安排、技能培训与工作辅导,助力其提升业务水平与产出成果。
8.依照信息安全管理制度要求,定期或不定期开展信息风险排查,防止数据泄露风险。
9.统筹协调业务、人力、银行、客服等相关资源,对外维护客户良好沟通关系,对内做好跨部门协作对接,确保各项工作高效推进。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备2年以上同行业团队管理经验;
2.具备良好的管理素养,包括但不限于公正处事、利他思维、乐于分享、责任心强;
3.拥有出色的业务统筹能力、团队领导力以及学习思考能力;
4.抗压能力强,能够主动调动资源,积极推动工作落实。
工作时间:8:30-12:00;14:00-18:00,每月第一周单休,其余三周周末双休
2.每月初依据公司下达的业务指标,分解并设定小组目标,持续跟踪进度并进行过程管控。
3.结合业务规模与实际需求,提出人力增补建议,并对团队人员结构进行优化规划。
4.负责指导、监督及核查组员日常作业与业务推进情况,及时处理工作中出现的各类问题。
5.承担小组业绩达成责任,若出现绩效波动,需迅速预警并拟定应对调整策略。
6.根据业务运行态势,设计激励机制与业绩提升方案,提交上级审核批准后实施。
7.负责下属员工的任务安排、技能培训与工作辅导,助力其提升业务水平与产出成果。
8.依照信息安全管理制度要求,定期或不定期开展信息风险排查,防止数据泄露风险。
9.统筹协调业务、人力、银行、客服等相关资源,对外维护客户良好沟通关系,对内做好跨部门协作对接,确保各项工作高效推进。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备2年以上同行业团队管理经验;
2.具备良好的管理素养,包括但不限于公正处事、利他思维、乐于分享、责任心强;
3.拥有出色的业务统筹能力、团队领导力以及学习思考能力;
4.抗压能力强,能够主动调动资源,积极推动工作落实。
工作时间:8:30-12:00;14:00-18:00,每月第一周单休,其余三周周末双休
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