1.负责云平台各类复杂技术问题的定位与解决；
2.支持云环境中高风险变更操作的技术实施与保障；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术能力；
4.针对特定技术领域及客户项目进行阶段性成果汇报；
5.在指定技术方向提供深入业务支持，如大数据、中间件等；
6.制定团队技术成长规划，并参与日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业咨询与解决方案建议；
8.编写云平台标准化技术方案文档，确保技术规范统一；
9.根据需要阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求；
10.承担云平台日常运维职责，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处理，保障客户核心业务连续性；
11.严格执行客户及阿里云相关管理制度与技术规范，高质量完成各项技术任务，确保服务满意度。

补充岗位要求
1.熟悉Linux操作系统，具备系统常见问题的分析与处理能力；
2.掌握至少一种数据库（MySQL/SQLServer等），可排查和解决典型数据库问题；
3.熟悉Docker容器技术，能配合进行数据库相关问题的分析与应对；
4.理解云架构设计原理，熟悉阿里云产品特性，具备从整体系统层面解决复杂技术问题的能力；
5.具备良好的沟通协调能力，能够承担现场运维技术支持工作；
6.了解并遵守安全生产相关制度与操作规范；
7.具备编写技术文档的能力，表达清晰、结构完整；
8.拥有面向客户开展常规技术培训的经验，具备授课与演讲能力；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先考虑。