工作职责：
1.负责云平台各类复杂技术问题的诊断与解决；
2.支持云平台高风险变更操作，保障变更过程安全可控；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术能力；
4.针对特定技术领域及客户情况，进行专业技术汇报；
5.在指定业务方向深入支撑，如大数据、中间件等技术体系；
6.制定团队技术成长规划，并参与日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业咨询服务；
8.编写云平台标准化技术解决方案文档；
9.根据需要阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求与问题；
10.承担云平台日常运维任务，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处理，保障客户核心业务稳定运行；
11.严格执行客户及阿里云相关管理制度与规范，高质量完成各项技术实施工作，确保服务满意度。

岗位要求：
1.掌握Linux系统操作，具备系统常见问题的分析与处理能力；
2.熟悉至少一种数据库（如MySQL/SQLServer），可排查和解决数据库典型故障；
3.掌握Docker技术，能够应对基于容器的数据库常见问题；
4.理解云架构设计，熟悉阿里云产品特性，具备从系统层面定位和解决云产品复杂问题的能力；
5.具备良好的沟通协调能力，能胜任现场运维相关协作任务；
6.了解安全生产规范，并在工作中严格遵循；
7.具备技术文档编写经验，能输出清晰规范的技术材料；
8.拥有面向客户开展常规技术培训的授课能力与表达技巧；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先。

补充岗位要求
具备云平台运维实际工作经验