1.负责云平台中复杂技术难题的诊断与解决；
2.支持云环境中高风险变更操作的技术实施与保障；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术能力；
4.针对特定技术领域向客户进行专题汇报与交流；
5.在指定业务方向（如大数据、中间件）提供深入技术支持；
6.规划团队技术成长路径，并参与日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业咨询与解决方案建议；
8.编写云平台标准化技术实施方案与技术文档；
9.按需阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求与问题；
10.承担云平台日常运维职责，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处理，保障客户核心业务连续性；
11.严格遵循客户及阿里云相关管理制度与技术规范，高质量完成各项技术任务，确保服务满意度。

补充岗位要求
1.掌握Linux操作系统，具备系统层面常见问题的分析与处理能力；
2.熟悉至少一种数据库（MySQL/SQLServer等），能定位并解决数据库典型故障；
3.掌握Docker技术，能够配合开展基于容器环境的问题排查；
4.理解云架构设计原理，熟悉阿里云产品特性，具备从整体系统视角解决云产品复杂问题的能力；
5.具备良好的沟通协调能力，可承担现场运维相关组织与执行工作；
6.了解安全生产相关要求，并在工作中严格执行；
7.具备独立撰写技术文档的能力，文档结构清晰、内容准确；
8.拥有面向客户开展常规技术培训的经验与授课表达能力；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先考虑；
10.学信网可查的统招本科学历！