电商客服
4000-7000元/月
济南历下区普利广场6楼
更新 2025-12-10 14:23:27
浏览 174
职位详情
客服专员
1年以下
包吃 · 包住
含有销售的客服工作 · 含销售性质 · 不接受居家办公 · 同产品领域经验 · 电商客服 · 网络客服 · 售前客服 · 办公室坐班 · 售后客服 · 倒班工作制 · 线上客服 · 企业内部客服 · 危机客诉处理经验
工作内容
通过阿里旺旺与客户进行沟通，及时回应并解决客户疑问，推动交易达成，助力完成店铺销售任务
落实并执行个性化服务方案，确保服务水平和品牌形象的持续提升
保持旺旺在线响应迅速，服务态度热情细致，重要客户问题第一时间反馈并上报
在销售过程中收集客户反馈信息，识别商品、页面及活动中的优化点，准确记录并提交相关建议
核对订单信息，确保各项数据真实、完整、无误
上班时间：白班8:30-17:00，中班13:00-21:00，夜班16:00-24:00，夜班需到公司办公，月休6天，排班调休
任职资格
打字速度不低于60字/分钟
具备良好的语言表达能力
通过阿里旺旺与客户进行沟通，及时回应并解决客户疑问，推动交易达成，助力完成店铺销售任务
落实并执行个性化服务方案，确保服务水平和品牌形象的持续提升
保持旺旺在线响应迅速，服务态度热情细致，重要客户问题第一时间反馈并上报
在销售过程中收集客户反馈信息，识别商品、页面及活动中的优化点，准确记录并提交相关建议
核对订单信息，确保各项数据真实、完整、无误
上班时间：白班8:30-17:00，中班13:00-21:00，夜班16:00-24:00，夜班需到公司办公，月休6天，排班调休
任职资格
打字速度不低于60字/分钟
具备良好的语言表达能力
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