售中客户服务(MJ001296)
4000-7000元/月
嘉兴南湖区创新大厦12楼
更新 2025-12-10 12:26:38
浏览 879
职位详情
客服专员
经验不限
不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 企业内部客服 · 线上客服 · 电商客服
岗位职责:
1.跟进订单采购进度，及时调整订单并主动与客户沟通发货相关事宜
2.处理客户针对订单的投诉，将处理结果及解决方案及时反馈给客户
3.监控订单物流时效，确保各项服务满足客户要求与实际需求
4.与公司内部各相关部门协作对接，及时传递客户信息并跟进反馈
任职资格:
1.具备电商客服或服务行业工作经验者优先考虑
2.具有较强的服务意识，抗压能力好，善于沟通协调
3.熟练操作各类常用办公软件
1.跟进订单采购进度，及时调整订单并主动与客户沟通发货相关事宜
2.处理客户针对订单的投诉，将处理结果及解决方案及时反馈给客户
3.监控订单物流时效，确保各项服务满足客户要求与实际需求
4.与公司内部各相关部门协作对接，及时传递客户信息并跟进反馈
任职资格:
1.具备电商客服或服务行业工作经验者优先考虑
2.具有较强的服务意识，抗压能力好，善于沟通协调
3.熟练操作各类常用办公软件
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