岗位职责：
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题；
2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作流程，并针对客户内部销售管理机制提供优化建议，提升账号活跃度；
3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，挖掘实际需求，同步开展服务满意度调研；
4、整理并沉淀客户在产品应用中的优秀实践案例。

岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具备客户服务相关经验，服务意识强；
3、表达清晰流畅，性格积极乐观，能适应快节奏、高效率的工作模式；
4、工作认真细致，专注投入且抗压能力强，拥有坚持不懈的意志力；
5、具备良好的团队协作能力，乐于向同事学习并分享经验；

【我们是谁？】
一群致力于“推动行业阳光高效，嗨翻建筑allinAI”的互联网从业者！
够长情：深耕行业十八年，三年以上司龄员工占比达54%
够真诚：薪酬有竞争力、成长路径透明、福利全面丰富
够阳光：95后、00后云集，团队充满活力与战斗力

→带薪学习给你VIP体验。
体系化培训，多人带教支持，包容度高，欢迎跨行挑战自我者加入。
一年1-2次晋升考评，P/M双通道发展，每一步都算数！
培训不仅涵盖入职初期2-3周集中学习，更贯穿整个RCC职业生涯。

→不卷不尬的高能量氛围。
协作型大家庭，人际关系简单清爽，打造最“清新”职场环境，倡导高效作业。

→全家的健康我们来守护。
入职即缴五险一金，年度健康体检全覆盖，满两年享补充商业保险+1；满三年/五年，家人保障同步配备。

→带薪假期轻松平衡工作生活。
双休+优于法定带薪年假（最高14天！）+福利病假，重要人生节点假期全覆盖，高效工作与快乐生活皆可兼得。

→真心实意的奖励是宠你啊。
年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、人才推荐奖，奖项多多收获不断；全员每年1-2次团建旅游，业务骨干享年度海外游，RCC带你走遍世界！

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