岗位职责:
1.为客户提专业化的汽车售后服务，及时响应客户咨询并妥善处理各类反馈事项。
2.登记并跟进客户的维修与保养需求，保障服务流程高效且规范。
3.维护良好的客户沟通关系，提升服务体验与客户满意水平。
4.配合团队开展汽车服务相关工作，涵盖预约安排、客户接待、维保协调等环节。

任职要求：
1.具备较强的沟通技巧和服务意识，能细致倾听并理解客户需求。
2.了解车辆维修及保养作业流程，掌握基本的汽车构造与原理知识。
3.拥有团队协作精神，能够与同事顺畅交流、协同作业。
4.工作认真负责，注重细节，具备处理客户意见和突发问题的能力。