一、岗位职责
①通过线上渠道为客户提供专业咨询服务，进行有效沟通与互动；
②解答客户关于医美项目、合作医院及价格的相关疑问，并依据不同客户需求制定个性化整形建议方案；
③收集并整理市场推广、宣传及活动信息，及时统计反馈最新动态；
④持续跟进客户进展，掌握客户最新需求，回复平台后台留言，落实后续服务流程，高效处理预约信息并与院内美学顾问完成对接；
⑤每日按时将咨询数据、预约情况及客户资料录入系统，并在医院管理系统中为预约客户建立完整档案；
⑥主动开展客户回访，提升服务体验与满意度；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成各项协作任务。

二、任职要求
①思维灵活，具备良好的临场应对能力；
②工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，责任心为本岗位核心素质；
③打字速度达标，熟练操作常用办公软件；
④有美容护肤、化妆品或医疗美容领域从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通等客服工具者优先录用。

三、工作及休息时间：
采用排班制，合理安排作息

四、晋升通道：
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现突出者可推荐至分院担任现场美学顾问

五、福利待遇：薪满意足，让您心满意足
薪—提供具竞争力的薪酬体系，含工龄奖、绩效奖金、优秀员工奖励；
满—社保全覆盖，包吃包住，享有国家法定假期，定期组织员工活动、团队建设及健康体检，福利丰富；
意—收获物质回报的同时，获得专业知识与技能提升机会，公司定期开展专业及管理类培训；
足—广阔的职业发展平台，员工每年根据工作表现与业绩成果享受调薪机会，整体加薪幅度优厚