岗位概况：本岗位聚焦床垫、家具类、建材等产品的国际贸易业务，核心目标为开拓并深耕西班牙语国家/地区市场，推动产品在目标区域的销售增长与市场份额提升。作为连接公司与西语客户的关键桥梁，需通过专业的西班牙语商务沟通能力、国际贸易全流程管理经验及行业洞察力，统筹市场拓展、客户关系维护、订单履约及跨部门协作等工作，助力公司在主营产品线的海外业务落地与持续发展。

岗位职责：
1.负责制定并执行西班牙语市场（如西班牙、拉美地区等）的商务拓展策略，挖掘潜在客户资源（包括企业客户、渠道伙伴等），推动新市场进入与业务落地；
2.负责跟进客户询盘、报价、合同签订、生产进度跟踪（如床垫、家具定制、建材规格确认）及售后反馈处理，确保订单履约率与客户满意度；
3.建立并维护核心客户的长期合作关系，定期进行客户回访，深度了解客户业务需求及痛点，提供定制化解决方案；
4.处理西班牙语客户的日常沟通、投诉及售后问题，协调内部资源保障客户服务质量，提升客户满意度；
5.参与公司西班牙语/英语业务相关的合同、协议、市场报告等文件的撰写与审核，确保内容准确合规；
6.收集市场的政策法规、行业动态、竞争对手信息及客户反馈，定期输出市场分析报告，为公司战略决策提供数据支持。

任职要求：
1.本科及以上学历，国际贸易、市场营销、西班牙语、拉美研究等相关专业优先，具备海外留学或工作经历（西班牙语国家/地区）者优先；
2.3-5年及以上商务拓展或客户管理经验，国际贸易或跨境销售经验，有床垫、家具、建材或装饰行业经验者优先；熟悉目标市场的商业文化、贸易规则及客户偏好；
3.西班牙语：母语水平或达到C1及以上水平，具备优秀的听说读写能力，可作为工作语言独立开展业务沟通、合同谈判、文件撰写（如方案、合同、报告等）；英语：CET-6及以上水平或同等能力，可作为辅助工作语言阅读英文行业报告、与国际团队协作；
4.具备扎实的市场分析能力，能通过数据（如行业报告、客户画像）定位市场机会，制定可落地的商务策略；
5.优秀的谈判与沟通能力，能独立应对复杂商务场景（如多轮价格谈判、跨文化合作协调），推动合作达成；
6.了解国际贸易流程（如报关、物流、支付结算）及相关法律法规（如欧盟GDPR、拉美地区贸易政策）者优先。