客诉处理客服
4000-8000元/月
更新 2025-12-03 15:23:14
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职位详情
客服专员
月结
1-3年
免费培训
全职
正常工作制
办公室坐班
不含销售的客服工作
不接受居家办公
电话客服
售后客服
企业内部客服
双休每日工作7.5小时五险一金齐全
岗位职责:
1、负责外呼处理日常投诉工单,做好工单数据记录和统计工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、工单数据、案例的汇总、分析及应用,推动投诉防患;
4、完成领导交办的其他事项
任职要求:
1、中专及以上学历,普通话标准清晰;
2、良好的客户服务意识;
3、有责任心,有团队协作精神;
岗位职责:
1、负责外呼处理日常投诉工单,做好工单数据记录和统计工作;
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
3、工单数据、案例的汇总、分析及应用,推动投诉防患;
4、完成领导交办的其他事项
任职要求:
1、中专及以上学历,普通话标准清晰;
2、良好的客户服务意识;
3、有责任心,有团队协作精神;
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