【岗位职责】
①通过线上及电话方式为顾客提供专业的咨询服务；
②根据客户个体差异与实际需求，结合医美项目、医疗机构及价格信息，制定个性化整形美容方案；
③负责市场宣传、推广活动相关信息的收集、整理与反馈；
④持续跟进客户动态，及时回复网站后台留言，落实跟踪服务，高效处理预约信息，并与现场美学顾问顺畅对接；
⑤每日按时将咨询数据、预约情况及客户资料录入系统，同步在医院系统中为预约客户建立档案；
⑥主动开展客户回访，提升服务体验；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成各项工作任务。

【任职要求】
①思维灵活，具备良好的应变能力；
②工作认真负责，细致踏实，能承受工作压力，责任心为首要条件；
③打字速度快，熟练掌握基础电脑操作；
④有美容护肤、化妆品或医疗美容行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网络销售经验或熟悉商务通系统操作者更佳。

【福利待遇】
Ø薪—具有市场竞争力的薪酬体系，含工龄奖励、绩效奖金、优秀员工激励等；
Ø满—五险齐全，包食宿，享受法定节假日，丰富员工活动，定期组织团建与健康体检……福利全面；
Ø意—收获物质回报的同时，提升专业能力与综合技能，公司定期开展专业及管理类培训；
Ø足—广阔的职业发展平台，依据年度表现与业绩成果享有调薪机会，涨幅可观。

【岗位职权】
1、在协作工作中，有权直接提出建议或进行相应调整。
2、跨部门未经直属上级授权指派任务的，有权不予执行。
3、有权向上级反馈工作中的意见与改进建议。

【晋升渠道】
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现优异者可推荐至分院担任现场美学顾问。

【岗位作息安排】
该岗位实行轮班制
上班时间：
朝九晚六