岗位职责：
1、负责公司抖音平台的在线客服接待工作；
2、与客户进行沟通交流，及时解答各类咨询问题；
3、跟进商品发货进度，主动与用户保持联系，提升服务满意度；
4、处理客户提出的疑难事项，做好问题登记，对投诉内容分类整理并参与分析；
5、完成店铺日常接待任务，公司提供产品知识及话术培训支持。

任职要求：
1、具备半年以上电商客服工作经验，有抖音平台经验者优先考虑；
2、性别不限，打字速度需达到每分钟50字以上。

岗位福利：
1、薪资构成：底薪+绩效，综合收入最高可达1.3W以上；
2、工作时间：分早班和晚班，早班10:00-18:00，晚班18:00-02:00；
3、每月休息4天，每日工作8小时。