岗位职责：
1.协助总经理推动现有客户的二次销售，制定客户服务相关的管理方案与目标，并落实执行计划；
2.根据客户市场需求，定期或临时主动向客户推介公司新推出的产品；
3.结合客户需求，配合包材采购开展新产品包材的研发及样板搜寻工作，直至客户确认样品，持续提升工作效率与客户满意度；
4.跟进新产品内容物打样、包材设计打样及相关供样确认工作，协调技术部、质控部与业务部完成产品法规要求及说明文案的撰写，并协助客户审核确认；
5.跟进客户新产品相容性与稳定性测试进展，及时沟通并协调处理异常情况；
6.负责新品包装生产及样板提供与确认，组织首批产品对板并取得客户认可；
7.接收客户采购与生产订单信息，将其转化为公司内部指令，将采购需求转为《业务采购订单》，组织生产订单的核对、评审与报批流程；对客户常规交期、最低交期及紧急订单交付负责，并将交期要求准确传达至各部门，保障订单按时保质保量完成；
8.每月1-2次主动向客户汇报在执行采购与订单的进展情况，持续保持与客户在订单信息上的沟通、协调与确认，跟进生产进度、异常界定与处理、出货安排，并及时反馈客户，做好售后跟踪；
9.落实客户信用管理及应收账款管控，及时清理逾期应收款、滞销库存及客户积压问题，重大事项及时上报主管，有效控制经营风险；
10.跟进公司客户投诉的处理过程与回复工作，确保处理时效与客户满意度，并将最终处理结果同步至相关部门及管理层；
11.负责客户档案资料的管理，包括合同、授权文件、报价材料等的收集、整理、查阅与归档；
12.参与企业市场推广活动，如展会、促销等，助力品牌影响力的提升；
13.运用专业的产品知识与销售技巧，向客户展示公司产品的核心优势与特色；
14.负责开发新客户并维护老客户关系，持续拓展销售区域，扩大客户群体；
15.深入了解客户需求，提供个性化的产品建议与解决方案，建立长期稳定的客户合作关系；
16.完成上级交办的其他临时工作任务。

岗位要求：
1、具备良好的沟通与表达能力；
2、积极进取，具有奋斗意识和团队协作精神；
3、有化妆品行业相关经验者优先考虑。