岗位职责：
1、为客户提供专业的在线客户服务，解答客户疑问；
2、处理客户反馈，确保问题得到及时有效的解决；
3、协助团队优化服务流程，提升客户满意度。

任职要求：
1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系；
2、能够独立处理客户问题，具有良好的问题解决能力；
3、具有团队合作精神，能够在团队环境中高效工作。