岗位职责：
1、通过微信及电话工具，及时响应客户咨询并处理相关问题；
2、定期开展客户回访，并完整记录回访情况；
3、针对客户提出的问题提供清晰、准确的解答；
4、跟进客户订单各环节流程，确保服务顺畅；
5、从专业角度为客户提供合理化建议与解决方案；

任职资格：
1、熟练操作电脑，具备良好的表达与交流能力；
2、有较强的学习意识，沟通表达能力突出；

福利及薪酬：
1、每月设有全勤奖励；
2、享受国家规定的带薪法定节假日；
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品；
4、每月不定期举办团队活动，包含员工旅游等团建项目；