岗位职责
一、客户接待与咨询响应，迅速回应客户咨询，确保咨询信息及时处理不遗漏。准确提供商品相关信息解答疑问，防止因信息偏差造成误解。结合客户需求推荐适宜商品。

二、订单处理与跟进，协助客户完成下单流程，实时跟踪订单进展，快速处理订单异常情况，汇总每日订单相关数据。

三、售后问题解决与纠纷处理，受理客户售后反馈，妥善处理投诉及争议事项。详细记录售后问题具体情况，