游戏VIP客服专员-车陂地铁站
5000-8000元/月
更新 2025-11-22 11:01:38
浏览 233
职位详情
网络客服
1年以下
包住
含有销售的客服工作 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 投诉客服 · 企业内部客服职位 · 正常工作制
岗位职责:
1、利用企微工具为游戏高端用户提供在线服务,协助玩家完成游戏注册流程;
2、每日与玩家保持沟通,掌握其游戏动态,建立并维护稳定的信任关系;
3、洞察玩家性格特点及实际需求,推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、结合用户反馈和潜在需求优化营销策略,及时发现异常数据并进行有效协调处理;
5、每日开展回访工作,持续跟进用户状态,达成内部各项考核指标,并做好当日数据登记。
岗位要求:
1、具备半年以上公会运营经验,不限具体游戏类型,有重度游戏推广经验者优先;
2、熟练操作电脑,擅长分析用户需求,理解玩家心理,具备提升用户付费意愿的能力;
3、拥有良好的沟通表达能力,思维灵活,结果导向意识强;
4、积极进取,具备较强的个人与团队情绪调控能力及问题复盘总结能力
可提供住宿
接受实习生
1、利用企微工具为游戏高端用户提供在线服务,协助玩家完成游戏注册流程;
2、每日与玩家保持沟通,掌握其游戏动态,建立并维护稳定的信任关系;
3、洞察玩家性格特点及实际需求,推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、结合用户反馈和潜在需求优化营销策略,及时发现异常数据并进行有效协调处理;
5、每日开展回访工作,持续跟进用户状态,达成内部各项考核指标,并做好当日数据登记。
岗位要求:
1、具备半年以上公会运营经验,不限具体游戏类型,有重度游戏推广经验者优先;
2、熟练操作电脑,擅长分析用户需求,理解玩家心理,具备提升用户付费意愿的能力;
3、拥有良好的沟通表达能力,思维灵活,结果导向意识强;
4、积极进取,具备较强的个人与团队情绪调控能力及问题复盘总结能力
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