岗位职责：
处理客户投诉工单，为用户提供解决方案及处理用户所提出的相关诉求。
岗位要求：
1、年龄：20-35岁，大专及以上学历，
2、基本要求：粤语流利，普通话标准，良好的理解能力和沟通表达能力、处理问题的思路清晰；电脑打字45字/分钟（有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先）
薪资待遇：
平均薪酬4000-6000元/月；转正业务熟悉后基本稳定在6500元以上，优秀者月收入15000元，
上班时间：
08：30-18：00，午休1.5小时，无夜班，每月有7-9天休息。
福利：
1、入职购买五险一金。带薪年假
2、生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等
3、配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉
晋升体系：
1、专业型：投诉处理专员→专业岗位：质检员、培训师、业务专家
2、管理型：投诉处理专员→管理岗位：班长、主管"
公司地址：广州市海珠区建基路71号-中国电信（广州分公司客户服务中心）