本岗位提供跨境运营（精品）转岗机会！！！零经验带教，有意向者欢迎投递~~

【岗位职责】
1.按照流程及时规范处理客服邮件（日语+英语），专业高效应对投诉与退换货事宜，维护店铺评分；
2.借助售后服务提升客户满意度及商品评价，挖掘并理解客户需求；
3.负责日语文案资料的校对与审核；
5.完成其他与售后相关的工作任务。

【任职要求】
1.本科及以上学历，专业不限，需具备日语N2、英语四级水平；
2.有跨境电商客服工作经历者优先考虑；
3.熟练使用办公软件及AI翻译工具，工作态度端正，细致耐心；
4.具备良好的沟通能力和团队合作意识，乐于奉献，积极学习与成长。