不是销售，却比销售更“值钱”！
作为公司客户资源的“核心枢纽”，直接影响业务发展命脉！掌控全局客户资源池，科学分配高价值询盘，成为业务团队竞相依赖的“资源调度者”。运营转化效率、团队业绩提升均由你推动，真正实现“资源即话语权”的职业高度！

岗位职责
1.通过阿里国际站平台响应客户咨询，准确判断客户需求（现货采购/定制订单），提供专业回复与解决方案建议。
2.主动联系潜在客户，持续维护客户关系，提高客户触达率与订单成交率。
3.协调处理订单查询、售后问题等事项，保障客户体验满意度。
4.汇总客户意见，配合优化服务流程及产品资料呈现。

任职要求
1.语言能力：英语四级或以上水平，书面表达顺畅，能熟练使用英语进行日常沟通。
2.经验要求：具备半年以上外贸客服或电商平台客服相关工作经验。
3.核心能力：
◦抗压性强，可同时高效应对多任务咨询与客户诉求；
◦积极主动，具有良好的服务意识和商业敏锐度；
◦思维条理清晰，擅长倾听并解决实际问题，具备较强应变能力。
4.其他：工作认真细致，具备良好团队协作精神。

上班时间：月休6天。上午8:50-17:50；中午休息12:00-13:30

“资源在手，收入我有
在这里，你的每一份行业理解、每一次精准对接、每一笔高效转化，都将通过透明的激励机制，直接转化为可观收益！如果你希望从“事务执行者”成长为“资源掌控者”，这里正是你实现职场跃迁的关键舞台！”