1.会员用户服务
①制定专属学习计划，根据学员情况个性化规划学习路径，科学安排学习进度
②数据化督学管理，依托系统后台数据，实时追踪并督导会员学习进展
③学情交流反馈，关注学员学习能力、方法与习惯，协同家庭与学校教育，增强学习动力与效率
④名师互动活动，定期开展线上线下载体活动，拓宽会员认知视野，提升综合素养
⑤社群运营支持，搭建并维护会员服务社群，第一时间解答疑问，提供持续支持

2.负责新会员招募及会员服务的续费与推荐
①新门店开展会员招新工作
②以高品质服务推动会员持续续费
③通过满意服务激励会员推荐新用户

3.完成门店店长交办的其他工作任务

4.岗位要求
①本科及以上学历，数学、英语、物理等相关专业优先考虑
②勤奋踏实，目标清晰，主动进取
③热爱教育事业，具备责任感，沟通表达能力强，敢于开展客户拓展
④具备创新意识，持续优化服务流程与体验