VIP客服用户维护
5000-7000元/月
更新 2025-11-21 10:42:48
浏览 329
职位详情
网络客服
1年以下
包住
含有销售的客服工作 · 售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 企业内部客服职位 · 正常工作制
工作内容:
1、通过企微等客服工具为游戏高端用户提供在线服务,客户资源由公司直接提供,无需自主拓客;
2、定期与玩家互动沟通,及时掌握其游戏动态,建立并维护长期稳定的信任关系;
3、洞察玩家性格特点与实际需求,精准推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、收集用户反馈及潜在需求,归纳分析并优化现有营销策略;
5、开展定期回访,深入分析高端用户留存情况,达成公司设定的各项运营指标。
岗位要求:
1、具备半年以上公会模式相关经验,不限制游戏品类,有重度游戏运营经历者优先考虑;
2、熟练使用电脑,擅长挖掘玩家需求,理解用户心理,具备提升用户付费意愿的能力;
3、积极进取,具备良好的沟通技巧,能有效管理个人与团队情绪,并具有问题总结与复盘能力;
可提供住宿
接受实习生
1、通过企微等客服工具为游戏高端用户提供在线服务,客户资源由公司直接提供,无需自主拓客;
2、定期与玩家互动沟通,及时掌握其游戏动态,建立并维护长期稳定的信任关系;
3、洞察玩家性格特点与实际需求,精准推荐适合的充值活动或个性化充值方案;
4、收集用户反馈及潜在需求,归纳分析并优化现有营销策略;
5、开展定期回访,深入分析高端用户留存情况,达成公司设定的各项运营指标。
岗位要求:
1、具备半年以上公会模式相关经验,不限制游戏品类,有重度游戏运营经历者优先考虑;
2、熟练使用电脑,擅长挖掘玩家需求,理解用户心理,具备提升用户付费意愿的能力;
3、积极进取,具备良好的沟通技巧,能有效管理个人与团队情绪,并具有问题总结与复盘能力;
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