工作内容：
1.商家支持：基于投放数据进行分析，及时准确地诊断账户问题，解答商家在广告投放过程中遇到的疑问，针对复杂问题能迅速上报并协同推动解决；
2.渠道管理：通过社群等渠道规模化运营广告用户，持续传递平台关于政策调整、工具升级等相关信息，保障信息同步的及时性与准确性；
3.数据处理：配合团队高效完成数据提取与分析任务，确保数据无误，并将有效需求反馈至产品及运营部门；
4.协同沟通：协助团队开展与协作部门或商家之间的日常例行沟通，保障业务策略清晰传达并落地执行；
5.出勤规范：保持良好出勤记录，积极配合团队运作，为整体工作推进提供稳定支撑

岗位要求：
1.具备1年以上电商运营或客服工作经验，熟悉广告投放后台操作者优先考虑；
2.拥有批量沟通经验，能从商家反馈中精准识别核心问题，制定并优化沟通话术；
3.熟练掌握Excel数据透视功能及SQL使用（用于监控ROI与消耗数据）；
4.具备较强抗压能力，适应高频次商家对接节奏，对重复性操作中的异常模式保持警觉（如发现消耗波动规律）