一、核心职责：
负责公司产品在全渠道（线上电商平台及线下实体市场）的销售秩序管理，通过主动巡查与投诉受理，查处窜货、低价倾销等违规行为，保障公司价格体系的稳定性和品牌价值，营造公平有序的市场环境。

二、核心能力与素质要求

1.专业知识与技能
1)制度理解与执行能力：能够系统掌握并准确解读公司《流货和低价销售管理制度》及相关销售政策，并在实际工作中有效应用，确保处理过程有章可循、有据可查。
2)市场巡查与信息搜集能力：
线上：熟悉主流电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等）的运营机制与商品展示逻辑，熟练运用关键词检索、比价工具等方式开展违规线索排查。
线下：具备实地市场走访经验，可通过暗访调查、客户访谈等形式，精准识别并收集线下渠道的违约销售证据。
3)调查与取证能力：具备扎实的信息挖掘和证据固化能力，能综合运用录屏、截图、样品采购鉴定、物流追踪等多种手段，构建完整证据链条，确保处理结果客观公正、经得起验证。
4)平台操作与沟通协调能力：了解主流电商平台的知识产权保护通道或举报机制（如阿里诚信通、京东知识产权保护平台等），有与平台客服对接处理侵权投诉经历者优先考虑。
5)数据整理与分析能力：能定期汇总巡查数据及处理情况，形成分析报告，提炼共性问题，为优化管理制度提供数据支撑。

2.综合能力与素质
1)强烈的原则意识与责任感：坚持公正立场，秉公办事，敢于面对压力严格执行制度，对维护市场秩序具有高度使命感。
2)良好的沟通与协作能力：
对内：能与销售、法务、营销等团队高效联动，及时反馈市场异常，推动解决方案落地实施。
对外：能专业、理性地与违规经销商沟通，宣导规则，回应质疑，并落实处罚通报流程。
3)高效响应与执行能力：针对发现的违规销售行为，能迅速启动调查程序，推进调查、处置、反馈、结案全流程闭环运作，确保问题高效解决。
4)细致耐心：市场稽查与证据采集工作繁杂，需具备极强的专注力和观察力，注重细节，杜绝疏漏。
5)学习与应变能力：面对电商平台规则更新及市场环境变化，能快速掌握新平台功能与工具，应对新型违规模式并制定有效对策。

3.经验要求
1)必备经验：具有2年以上渠道管控、市场督查、电商运营、平台合规或相关稽核岗位工作经验。
2)优先考虑：
具备直接处理窜货、乱价问题实操经验者。
使用过市场价格监控系统（如百川、维价公司服务）者。
拥有线下市场实地调查经验者。
具备法律、审计等相关专业背景者。