一、工作内容：
1.术后跟进与关怀：
对已完成治疗的患者开展定期回访，掌握其恢复进展，提供科学的术后护理建议，保障治疗效果的持续稳定。

2.客户关系维护：
借助生日祝福、节日问候及口腔健康科普等内容，与客户建立长期、温暖的互动关系，增强客户信任与忠诚度。

3.投诉与建议响应：
快速、专业、耐心地应对客户反馈，妥善处理投诉问题，化被动为主动，同时汇总客户意见并及时传递至相关职能部门。

4.复诊提醒与预约协调：
系统化管理客户档案，依据诊疗方案主动提醒复诊时间，协助医生高效安排预约，提高客户到诊率。

二、任职要求：
1、临床医学、护理学、市场营销等相关专业背景，具备医疗领域工作经验者优先；
2、普通话流利，反应灵敏，表达清晰顺畅，具备优秀的沟通技巧与服务意识，形象气质良好；
3、有口腔医疗行业从业经验者优先录用