一、专属福利
1.保障到位：早八晚六，中午休息1小时；六险齐全，告别社保焦虑，工作生活双重安心。
2.食宿无忧：包吃包住，省去租房吃饭开支，到手薪资纯纯“净收入”，3人间+独立卫生间+独立洗衣机+WiFi。
3.团队氛围：年轻团队+扁平化管理，沟通无阻碍，新人有带教快速上手。

二、岗位职责
1.对接客户改色膜零裁咨询，比如颜色选型、裁剪米数、报价、物流方式等，用专业度帮客户答疑解惑。
跟进订单全流程，从创建确认、需求核对（米数/价格/特殊要求）到系统录入，实时反馈裁剪、仓储、物流进度。
2.处理售后问题，协调退换货、投诉，收集客户反馈并同步相关部门，维护客户满意度。
3.定期回访客户，挖掘二次需求，提升复购率，同时记录业务数据、整理报表支持部门优化。
4.配合内部裁剪、仓储团队，确保客户需求和订单信息准确传达，保障交付时效。
三、任职要求
1.大专及以上学历，2-3年客服相关经验，有改色膜/建材/零裁行业经验者优先。
2.普通话标准，沟通灵活，性格活泼开朗，服务态度端正有耐心。
3.熟练操作Word、Excel、PPT，能快速录入订单、整理分析业务数据。