我们是一家成立于2020年的社群电商企业，致力于将优质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务支持。
临近地铁7号线员岗站，步行仅需5分钟即可到达；
工作时段为9:30-18:30，午间休息1.5小时，每月安排4天休息；
欢迎投递简历，期待与您深入交流、携手共进！

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户在售前、售中及售后阶段的各类问题；
2、运营社群环境：负责所辖社群的日常维护，保持良好的互动氛围和群内活跃度；
3、客户回访跟进：主动收集老客户的使用体验与建议，通过贴心服务提升用户忠诚度；
4、归纳优化服务：定期整理用户反馈内容，协同团队共同提升服务流程与质量；

【任职要求】
1、年龄范围20-26岁，具备大专或以上学历，不限经验，优秀应届生亦可申请；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel软件使用，打字速度较快；
3、态度端正，责任心强，做事细致耐心，具备主动性；
4、拥有良好沟通技巧与服务意识，能高效应对并解决客户疑问；

【工作时间】
1、每日工作时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休息4天，如需加班将依规支付加班费用；
2、办公地点：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G口出，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬构成：综合月薪6000-9000元，包含5000元无责任底薪；
2、保障政策：试用期为2-3个月，表现优异者可提前转正，社保按规定正常缴纳；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰职业发展路径；
4、培训支持：入职即享带薪培训，并配备专属导师一对一指导，助力新人快速适应岗位；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司设有微波炉、冰箱等便利设施，方便员工携带餐食；
7、成长空间：公司处于快速发展阶段，提供丰富的职业发展机会，员工付出与成果将获得充分认可与回报；