我们是一家成立于2020年的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务支持。
临近地铁7号线员岗站，步行仅需5分钟即可到达；
工作时段为9:30-18:30，午间休息1.5小时，每月安排4天休息；
欢迎投递简历，期待与您深入沟通、携手共进！

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理客户售前、售中及售后的相关问题；
2、运营社群环境：负责所辖社群的日常管理，维持良好互动氛围，提升活跃水平；
3、跟进老用户：主动回访已有客户，收集使用反馈，通过贴心服务提高用户忠诚度；
4、归纳优化建议：整理用户提出的意见与需求，协同团队不断改进服务流程与质量；

【任职要求】
1、年龄在20至26岁之间，具备大专或以上学历，不限经验，优秀应届生亦可申请；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel软件使用，打字速度较快；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具备主动性；
4、拥有良好的表达能力与服务意识，能高效应对和解决客户疑问；

【工作时间】
1、标准工时：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休息4天，如需加班将依规支付加班费用；
2、办公地点：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G口出，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、收入构成：综合月薪6000-9000元，无责任底薪5000元；
2、保障政策：试用期为2-3个月，表现优异者可提前转正，社会保险按标准缴纳；
3、晋升通道：从组员逐步成长为组长、主管的发展路径清晰明确；
4、培训支持：入职即提供带薪培训，并配备专属导师一对一指导，助力新人快速适应岗位；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，工作氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司设有微波炉、冰箱等便利设施，方便员工自带餐食；
7、发展平台：公司为员工提供广阔的成长空间与晋升机会，个人努力与成果将获得充分认可与回报；