岗位职责：
双休，五险一金，正常班次，公司业务稳定增速发展
1.负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、全面地处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺好评率、信用评级及账号安全；
2.熟悉各大电商平台规则与政策，掌握产品相关知识，准确高效地解答客户售前售后问题；
3.收集并整理客户常见问题，提出针对商品页面优化和产品改进的有效建议，持续提升用户体验与店铺运营水平；
4.本岗位主要通过邮件形式提供客户服务，具备流利英语通话能力者优先考虑；
5.表现优异者，有机会根据公司发展需要，向运营方向晋升；
6.工作地点：汉溪长隆和珠江新城均设有办公点

任职要求：
1.全日制大专及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过大学英语六级，英语专业八级者优先；
2.有1年以上英语客服工作经验，具备跨境电商或客服领域经验者优先；
3.工作积极高效，不拖延，英文打字速度较快者更佳；
4.熟练使用Office办公软件，具备较强的学习与适应能力；

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：结合公司经营情况与个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年增加1天，最高不超过10天
3、入职即缴纳五险一金
4、与核心团队共同成长，享有良好的学习资源与职业发展空间
5、每周提供下午茶及团队活动，办公室配备充足优质零食，节日及生日均有礼品赠送
6、办公地点交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全