负责驻场办公区域桌面端设备（PC、笔记本电脑、打印机、扫描仪等）的日常维护与故障排查，快速响应员工设备使用问题（如开机故障、硬件连接异常、性能卡顿等），确保办公设备稳定运行。​
承担Windows10及以上主流操作系统的安装、部署、配置与优化工作，包括系统补丁更新、驱动安装、账户权限设置等，保障系统安全性与可用性。​
负责企业邮箱客户端（Outlook等）的安装配置、邮件收发故障排查、通讯录同步等支持工作，解决邮件相关日常使用问题。​
主导打印机、扫描仪等办公外设的连接调试（局域网/USB连接）、驱动安装、打印队列管理，处理卡纸、打印模糊、法打印等常见故障，定期进行设备基础保养。​
协助整理IT设备台账，记录故障处理日志、维护报告，按企业要求提交运维相关文档（支持英语文档读写）。​
配合企业IT部门完成桌面端系统升级、软件部署、安全防护等相关工作，提供基础IT使用咨询支持。