薪资待遇：
1、试用期底薪10000元+2000元团队管理奖KPI，转正后底薪10000元+2000元团队管理奖KPI+团队业务提成（售前提成：月度合同金额的万分之二、电竞酒店产品万分之一；售后提成：月度实收金额千分之四）
2、工作时间朝九晚六点半，实行大小周休息制度，依法缴纳广州社保
3、公司提供物业班车接送服务（往返于公司与科韵路地铁站）

岗位职责：
1、统筹售前团队与售后客服团队的日常运营，涵盖人员培训、工作指导及绩效考核，制定并优化客户服务流程与标准，提升团队执行力与凝聚力
2、监督服务质量，持续优化客户体验，确保客户问题得到及时响应与妥善处理，涵盖商务咨询及售后支持等环节
3、整理客户反馈与运营数据，形成分析报告，并据此调整服务策略，推动服务品质不断提升

任职要求：
1、年龄27至40岁，大专及以上学历，具备电商行业客服团队管理相关经验
2、拥有良好的沟通协调能力、团队领导力、问题应对能力及数据分析能力，执行力突出
3、具备职业操守、高度责任心、较强抗压能力以及扎实的客户服务意识