岗位职责：
1、负责VIP大客户日常课程通知交付及客户情况跟进；
2、及时响应客户疑问，对已完成课程的客户进行方案执行追踪；
3、每月按时完成交付课服务，提供定制化咨询建议并维护客户关系；
4、持续维护已成交客户，推动二次合作及后续落地支持；
5、本岗位为后端服务岗，采用顾问式服务模式，非电话销售，无需开发新客、无需应酬。

客户群体：B端企业法定代表人及创始人群体，行业不限。

岗位要求：
1、本科须为985、211院校毕业，研究生及以上学历优先考虑；
2、行业背景不限，具备大客户服务经验者均可，知识付费领域经验者优先；
3、具备良好沟通能力，工作细致认真，责任心强，学习适应能力强；

工作时间：08:30～18:00，每日工作8小时（固定周日休息）。

薪酬待遇：综合月收入20000-50000元

工作地点：广州市白云区永泰安华汇11楼整层b1107万企

【晋升空间】
1、晋升频率：每年1-2次调薪机会，业绩突出者最快6-9个月晋升主管，1年以上可成为合伙人；
2、专业发展路径：初级客户成功专员-中级客户成功专员-高级客户成功专员-客户成功专家；
3、管理发展路径：客户成功专员-储备主管-客户成功主管-客户成功经理-区域负责人。

【公司福利】
1.提供下午茶（含咖啡/奶茶、甜点、水果）
2.不定期组织聚餐、体育活动、K歌等团队互动
3.员工生日会（配备蛋糕、水果、小礼品）
4.节假日福利发放（如端午节礼品、中秋节月饼等）
5.定期开展团建活动（涵盖省内外旅游、聚餐、轰趴等形式）
6.享受带薪年假15-20天

【加入我们】
万企团队拥有明确的使命、愿景与价值观。我们倡导坦诚直接的沟通文化，拒绝内耗与复杂人际。在这里，我们共同进步，致力于打造一家持续成长、充满幸福感的企业！