客服专员(包餐/五险一金)
4000-6000元/月
更新 2025-11-13 17:32:05
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职位详情
客服专员
1-3年
售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 线上客服 · 企业内部客服 · 正常工作制
岗位职责
1、每天对新增客户进行筛选与分类,依据客户需求提供售前答疑、售后跟进及投诉协调等服务;
2、针对未活跃的进粉用户开展激活工作,挖掘潜在需求,合理分配客户资源;
3、配合团队成员完成相关协作任务。
任职要求
1、性格开朗健谈,待人热情友善,具有服务意识;
2、对八字、风水、命理、情感咨询、心理学等领域有浓厚兴趣;
3、熟练操作常用办公工具,如Word文档、Excel表格等;
4、责任心强,具备良好的沟通技巧,细致耐心。
1、每天对新增客户进行筛选与分类,依据客户需求提供售前答疑、售后跟进及投诉协调等服务;
2、针对未活跃的进粉用户开展激活工作,挖掘潜在需求,合理分配客户资源;
3、配合团队成员完成相关协作任务。
任职要求
1、性格开朗健谈,待人热情友善,具有服务意识;
2、对八字、风水、命理、情感咨询、心理学等领域有浓厚兴趣;
3、熟练操作常用办公工具,如Word文档、Excel表格等;
4、责任心强,具备良好的沟通技巧,细致耐心。
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