高级客户管理专员
8000-10000元/月
更新 2025-11-11 13:49:27
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用户运营
1-3年
岗位职责:
1、会员管理:搭建并持续优化用户管理体系,提升用户消费体验,促进有效会员增长及销售业绩提升
2、会员营销:制定与优化会员权益机制,拓展积分运营等玩法,策划会员专属营销活动或方案,提高老客复购率
3、数据分析:开展日常会员数据的采集、统计与分析工作,构建会员数据库,推进数据驱动的精准营销
4、客户维护:借助CRM系统、短信、微博、微信等渠道,与会员保持互动,提升会员活跃度,发展高价值用户
任职资格
1、大专及以上学历,具备电商运营经验者优先考虑
2、具备良好的数据分析能力与沟通协调能力
3、有使用客道、数云、集客等CRM系统经验者优先
1、会员管理:搭建并持续优化用户管理体系,提升用户消费体验,促进有效会员增长及销售业绩提升
2、会员营销:制定与优化会员权益机制,拓展积分运营等玩法,策划会员专属营销活动或方案,提高老客复购率
3、数据分析:开展日常会员数据的采集、统计与分析工作,构建会员数据库,推进数据驱动的精准营销
4、客户维护:借助CRM系统、短信、微博、微信等渠道,与会员保持互动,提升会员活跃度,发展高价值用户
任职资格
1、大专及以上学历,具备电商运营经验者优先考虑
2、具备良好的数据分析能力与沟通协调能力
3、有使用客道、数云、集客等CRM系统经验者优先
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