我们是一家2020年创立的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并为用户提供完善的售后服务保障。
薪资福利：无责底薪3500-4000元+绩效+奖金+加班费，综合收入5-8k；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
办公地点临近地铁7号线员岗站G出口，步行约5分钟即可到达；
欢迎投递简历，期待与您深入沟通合作机会～
（入职满3-6个月可开具实习证明，并有机会获得转正资格）

【岗位职责】
1、答疑解惑：在微信社群中及时回应用户售前、售中及售后的相关咨询；
2、社群运营：负责所辖社群的日常维护，营造积极互动的群内氛围，提升活跃度；
3、客户回访：主动联系老用户，收集使用反馈与需求，通过贴心服务提升用户忠诚度；
4、复盘优化：归纳整理用户提出的问题与建议，协同团队不断改进服务流程与质量；

【任职要求】
1、大专及以上学历，不限经验，欢迎26届优秀实习生报名；
2、熟悉电脑基础操作，掌握Excel基本使用，打字速度较快；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具备主动性；
4、具备良好的表达能力和客户服务意识，能高效处理用户问题；

【工作时间】
1、常规班次：9:30-18:30（包含1.5小时午休），每月安排4天休息，如需加班将依法计发加班费用；
2、办公地址：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（靠近地铁7号线员岗站G出口，步行5分钟）；

【福利待遇】
1、收入构成：综合月薪5000-8000元，无责任底薪3500-4000元（根据个人能力面议）+绩效+奖金+加班补贴；
2、实习支持：入职满3至6个月，公司可提供正式实习证明，并开放转正通道；
3、晋升机制：组员→组长→主管，清晰的职业发展路径；
4、培训体系：入职即享带薪培训，配备一对一导师指导，助力新人快速掌握工作内容，顺利融入集体；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日庆祝活动；
6、生活配套：办公室配备微波炉、冰箱等便利设施，方便员工携带餐食；
7、成长空间：公司为员工提供广阔的发展平台和晋升机会，认可每一份努力与成果。